Ja! Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, unseren Flagship-Store in Kopenhagen zu besuchen.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Bitte wenden Sie sich jedoch so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam – wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, bevor die Bestellung versandt wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice, dann helfen wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Stornierung.

Ich habe bezahlt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten — was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie weiterhin nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert MEOTINE.?

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay, Google Pay, MobilePay und Klarna in ausgewählten Ländern. Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt. Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen innerhalb Dänemarks werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen geliefert. Bei internationalen Bestellungen variieren die Lieferzeiten je nach Zielort — in der Regel zwischen 5–10 Werktagen.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir unser Bestes tun, die Adresse zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Versandinformationen nicht mehr ändern.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Werden mir zusätzliche Zollgebühren oder Mehrwertsteuer berechnet?

Alle Preise auf unserer Website beinhalten die dänische Mehrwertsteuer. Bei internationalen Bestellungen können je nach Land Einfuhrzölle und Steuern anfallen. In vielen Fällen werden diese Gebühren an der Kasse berechnet. Andernfalls können sie bei Lieferung von Ihrem örtlichen Zollamt eingezogen werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um von Ihrem Kauf zurückzutreten. Wenn Sie Ihre Bestellung zur Erstattung zurücksenden möchten, sind Sie für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Alle Artikel müssen ungetragen sein, mit angebrachtem Etikett und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

So geben Sie eine Rücksendung auf:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@meotine.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Rücksendegrund an.
3. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Anweisungen.
4. Senden Sie das Paket mit einem Versanddienst Ihrer Wahl, der eine Sendungsverfolgung bietet, und bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Kann ich gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell benötigen, kontaktieren Sie bitte support@meotine.com

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen ab dem Eingang im Lager auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft.

Welche Garantie bietet MEOTINE. an?

Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler gemäß dänischem Verbraucherrecht. Dies umfasst Verarbeitung und Materialien, deckt jedoch nicht normale Abnutzung.

Mein Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen — was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Bei berechtigtem Anspruch unterstützen wir Sie mit einem Ersatz oder bearbeiten den Garantieanspruch.

Wie pflegen Sie Ihren MEOTINE. Artikel?

Bitte beachten Sie stets das Pflegeetikett im Inneren Ihres Kleidungsstücks. Allgemeine Tipps umfassen:

Wir empfehlen stets, Ihre Jacke professionell reinigen zu lassen.

MEOTINE übernimmt keine Haftung für Schäden, wenn Sie Ihre Jacke selbst waschen.
– Von direktem Sonnenlicht fernhalten

Richtige Pflege verlängert die Lebensdauer und das Erscheinungsbild Ihrer MEOTINE. Oberbekleidung.

Wie kann ich MEOTINE. erreichen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie können uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@meotine.com erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten.

Wie weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit detaillierten Maßen in Zentimetern. Wenn Sie unsicher sind, berät Sie unser Kundenservice gerne persönlich bei der Größenwahl.