Ja! Sie sind jederzeit herzlich willkommen, unseren Flagship-Store in Kopenhagen zu besuchen.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir keine Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie jedoch so schnell wie möglich unseren Kundenservice — wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, bevor die Bestellung versandt wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Stornierung.

Ich habe bezahlt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten — was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie weiterhin nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen helfen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert MEOTINE.?

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay, Google Pay, MobilePay und Klarna in ausgewählten Ländern. Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen innerhalb Dänemarks kommen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen an. Bei internationalen Bestellungen variieren die Lieferzeiten je nach Zielort — in der Regel zwischen 5–10 Werktagen.

Kann ich die Versandadresse ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, die Adresse zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Sobald das Paket verschickt wurde, können wir die Versandinformationen nicht mehr ändern.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.

Werde ich zusätzlich für Zoll oder Mehrwertsteuer belastet?

Alle Preise auf unserer Website enthalten dänische Mehrwertsteuer. Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, je nach Ihrem Land. In vielen Fällen werden diese Gebühren während des Bestellvorgangs berechnet. Andernfalls können sie bei Lieferung von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 14 Tage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten. Wenn Sie Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden möchten, sind Sie für die Organisation und die Kosten des Rückversands verantwortlich. Alle Artikel müssen ungetragen, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

So senden Sie zurück:

1. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an support@meotine.com.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Rücksendegrund an.
3. Wir senden Ihnen die Retourenadresse und Anweisungen zu.
4. Versenden Sie das Paket mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Kann ich gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell benötigen, kontaktieren Sie bitte support@meotine.com

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen ab Eingang im Lager auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie: Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, Ihr Artikel war fehlerhaft.

Welche Garantie bietet MEOTINE. an?

Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler gemäß dem dänischen Verbraucherschutzrecht. Dies umfasst Verarbeitung und Materialien, schließt jedoch normalen Verschleiß aus.

Mein Artikel ist beschädigt oder mangelhaft angekommen — was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Falls ein Anspruch besteht, helfen wir Ihnen bei einem Ersatz oder bearbeiten Ihren Garantieanspruch.

Wie pflege ich meinen MEOTINE. Artikel?

Bitte beachten Sie stets das Pflegeetikett im Inneren Ihres Kleidungsstücks. Allgemeine Hinweise:

Wir empfehlen, Ihre Jacke professionell reinigen zu lassen.

MEOTINE haftet nicht für Schäden, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Jacke selbst zu waschen.
– Vor direkter Sonneneinstrahlung lagern

Richtige Pflege verlängert die Lebensdauer und erhält das Erscheinungsbild Ihrer MEOTINE. Oberbekleidung.

Wie kann ich MEOTINE. kontaktieren?

Unser Kundenservice ist für Sie da. Sie können uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@meotine.com kontaktieren. In der Regel antworten wir innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.

Wie finde ich heraus, welche Größe ich bestellen soll?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit detaillierten Maßen in Zentimetern. Wenn Sie unsicher sind, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne mit einer individuellen Größenberatung.