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Steuern & Abgaben
MEOTINE. liefert weltweit. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel und Versandpreise für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union keine Zoll- oder Einfuhrabgaben enthalten. Der Empfänger der Lieferung gilt als Importeur (Importer of Record) und ist verantwortlich für alle vom Bestimmungsland erhobenen Steuern, Zollgebühren und sonstigen Abgaben. Wenn Sie eine Sendung von MEOTINE. zurückweisen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Einfuhrgebühren sowie die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem MEOTINE-Kauf zufrieden sind. Da unsere Stücke saisonal und in begrenzten Stückzahlen produziert werden, bitten wir um überlegtes Einkaufen. Wenn Sie sich bezüglich Größe, Passform oder Stil unsicher sind, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne, bevor Sie sich zu einer Rücksendung entscheiden.

Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, helfen wir Ihnen gerne beim Umtausch.

Bitte schreiben Sie an support@meotine.com mit Ihrer Bestellnummer sowie der Größe oder dem Modell, das Sie stattdessen wünschen. Unser Kundenservice wird Sie durch die nächsten Schritte führen.

Bei genehmigten Umtauschanfragen unterstützt MEOTINE beim Rücksendeprozess, damit Sie leichter das richtige Stück erhalten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabe
Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um vom Kauf zurückzutreten.

Wenn Sie Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden möchten, sind Sie für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Wir stellen kein automatisch erzeugtes Rücksendeetikett für Rückerstattungen zur Verfügung.

So senden Sie zurück:
1. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an support@meotine.com.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Rücksendegrund an.

3. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen.

4. Versenden Sie das Paket mit einem Versanddienst Ihrer Wahl, der Sendungsverfolgung bietet, und bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Wichtig:
- Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- MEOTINE kann nicht für während des Versands verlorene Rücksendungen haftbar gemacht werden.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die an Paketshops, Paketboxen oder Abholstellen geschickt wurden.
- Rücksendungen können nicht in unserem Geschäft abgegeben werden, es sei denn, dies wurde zuvor vereinbart.
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Reklamationen
Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@meotine.com mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Mangels. Bei genehmigten Reklamationen übernimmt MEOTINE selbstverständlich die erforderlichen Versandkosten.

Bearbeitung Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung sicher in unserem Lager eingegangen ist, prüft unser Team sie auf Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung. Erst nachdem diese Qualitätskontrollen abgeschlossen sind, veranlassen wir die Rückerstattung.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen ab dem Datum des Eingangs in unserem Lager, damit unser Team Ihre Rücksendung erfassen und bearbeiten kann.

Rückerstattungen werden ausschließlich auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass ursprüngliche Versandkosten sowie etwaige Importgebühren/Zölle nicht erstattungsfähig sind. Banken können zusätzlich 5-10 Werktage benötigen, bis Rückerstattungen auf Kredit-/Debitkarten in Ihrem Konto sichtbar sind. MEOTINE. übernimmt keine Haftung für die Zeit, die eine Bank zur Verarbeitung von Rückerstattungen benötigt.