EU-Versand

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Weltweiter & US-Versand

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Steuern & Abgaben
MEOTINE. liefert weltweit. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel- und Versandpreise für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union keine Zoll- oder Einfuhrabgaben enthalten. Der Empfänger der Lieferung ist der Importeur im rechtlichen Sinne und trägt die Verantwortung für alle vom Bestimmungsland erhobenen Steuern, Zollgebühren und sonstigen Abgaben. Wenn Sie eine Sendung von MEOTINE. verweigern, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Einfuhrgebühren und die Kosten der Rücksendung des Pakets verantwortlich.

Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem MEOTINE-Kauf zufrieden sind. Da unsere Stücke saisonal und in begrenzter Auflage produziert werden, empfehlen wir bewusstes Einkaufen. Wenn Sie sich bei Größe, Passform oder Styling unsicher sind, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne, bevor Sie sich zum Rückversand entscheiden.

Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, unterstützen wir Sie gerne beim Umtausch.

Bitte schreiben Sie an support@meotine.com mit Ihrer Bestellnummer sowie der gewünschten Größe oder Ausführung. Unser Kundenservice führt Sie durch die nächsten Schritte.

Bei genehmigten Umtauschen unterstützt MEOTINE Sie beim Rücksendeprozess, damit Sie das richtige Teil erhalten können, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabe
Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um vom Kauf zurückzutreten.

Wenn Sie Ihre Bestellung zur Erstattung zurücksenden möchten, sind Sie für die Organisation und die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Für Rückerstattungen stellen wir kein automatisches Rücksendeetikett zur Verfügung.

So senden Sie zurück:
1. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an support@meotine.com.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den/die zurückzusendenden Artikel und den Rücksendegrund an.

3. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen.

4. Versenden Sie das Paket mit einem von Ihnen gewählten Versanddienst mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Wichtig:
- Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- MEOTINE haftet nicht für Rücksendungen, die auf dem Versandweg verloren gehen.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die an Paketshops, Paketfächer oder Abholstellen geschickt wurden.
- Rücksendungen können nicht ohne vorherige Vereinbarung in unserem Geschäft abgegeben werden.
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Reklamationen
Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@meotine.com mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Problems. Bei genehmigten Reklamationen übernimmt MEOTINE selbstverständlich die erforderlichen Versandkosten.

Bearbeitung Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung sicher in unserem Lager eingegangen ist, prüft unser Team sie auf Gebrauchsspuren oder Beschädigungen. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Abschluss dieser Qualitätskontrollen.

Bitte geben Sie unserem Team ab dem Datum des Wareneingangs in unserem Lager bis zu 10 Werktagen Zeit, um Ihre Rücksendung zu erfassen und zu bearbeiten.

Rückerstattungen werden ausschließlich an die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass ursprüngliche Versandkosten sowie etwaige Einfuhrgebühren/Zölle nicht erstattet werden. Banken benötigen möglicherweise zusätzlich 5-10 Werktage, bis Rückerstattungen auf Kredit-/Debitkarten in Ihrem Konto sichtbar sind. MEOTINE. übernimmt keine Haftung für die Dauer, die eine Bank zur Bearbeitung von Rückerstattungen benötigt.